Емоційне вигоряння – що це таке і як з ним впоратися

ЗМІСТ СТАТТІ:

• Емоційне вигоряння в психології
• Причини емоційного вигорання
• Симптоми емоційного вигорання
• Стадії емоційного вигорання
• Синдром емоційного вигоряння
• Емоційне вигоряння педагогів
• Емоційне вигоряння у лікарів
• Емоційне вигоряння мами
• Діагностика і профілактика емоційного вигорання
• Методи профілактики емоційного вигорання
• Емоційне вигоряння – як боротися?
• Емоційне вигоряння – лікування

Емоційне вигоряння – це механізм психологічного захисту, що виникає при тривалому тиску на особистість стресових факторів, пов’язаних з певним родом діяльності. Спеціаліст будь-якої професії, схильна до цього синдрому.

Емоційне вигоряння в психології

Феномен емоційного вигорання (англ. Burnout syndrome) – вперше описаний американським психіатром Г. Фрейденбергом. Це поступово наростаюче стан емоційного виснаження, що призводить до особистісної деформації різної глибини, аж до важких порушень когнітивних процесів і психосоматичних захворювань. Люди з прогресуючим емоційним вигоранням байдужі до своєї роботи і цинічні по відношенню до інших.

Причини емоційного вигорання

Запобігання емоційного вигорання базується на усуненні факторів, які спричинили стан. Причини, які ведуть до емоційного вигоряння:

• інтенсивне спілкування, взаємодія з людьми, що мають різний психоемоційний поле, до кожного треба вміти підлаштуватися і не нарватися на конфлікт;
• робота, що припускає велику відповідальність (військові, лікарі), коли працівник змушений приймати важливі рішення в умовах багатозадачності і від цього залежить життя інших;
• жорсткий самоконтроль, якщо робота пов’язана з публічність;
• швидкий сучасний ритм існування з безліччю стресових факторів.

Симптоми емоційного вигорання

Симптоматика синдрому на перших порах не відрізняється від виникнення таких станів, як перевтома в результаті стресу, схожа з неврозом і депресією. Ознаки емоційного вигорання:

• втома;
• загальна слабкість в тілі;
• часті мігрені і запаморочення;
• раптово виникає почуття туги;
• проблеми з вагою (ожиріння або дистрофічні процеси);
• зниження імунітету і часті респіраторні захворювання;
• проблеми зі сном (безсоння або сонливість);
• прогресуючий песимізм;
• ухилення від робочих обов’язків.

Стадії емоційного вигорання

Емоційне вигоряння починається непомітно і сприймається як просто втома, що накопичилася. Існує кілька теорій, що описують стадії емоційного вигорання. Психолог Дж. Грінберг описав види емоційного вигоряння в 5 стадіях:

1. "Медовий місяць" – 1 стадія. Спеціаліст задоволений своєю роботою, може виконати поточні навантаженнями, долаючи стреси, але стикаючись, кожен раз з черговим стресовим чинником починає виникати невдоволення.
2. «Недолік палива» – 2 стадія. Виникають проблеми з засипанням. Відсутність стимулу і мотивації, заохочення з боку керівництва призводять до думок про непотрібність, знижується продуктивність, «навалюється» апатія. Інтерес до роботи в даній організації втрачається. Якщо мотивація є (наприклад видають почесну грамоту), працівник продовжує завзято працювати, але вже на шкоду здоров’ю.
3. «Хронічні симптоми» – 3 стадія. Трудоголізм призводить до Знеможений, виснаження нервових ресурсів. Супроводжується дратівливістю, злістю або пригніченістю і відчуттям загнанности в кут і брак часу.
4. «Криза» – 4 стадія. Наростає незадоволеність собою як фахівця, формуються психосоматичні захворювання, працездатність низька, погане самопочуття.
5. «Пробиття стіни» – 5 стадія. Захворювання стають хронічними з частими загостреннями з загрозою для життя (інфаркт міокарда, інсульти). загроза кар’єрі.

Синдром емоційного вигоряння

Професійне емоційне вигорання – немає такої спеціальності, в якій цей феномен не міг би виникнути, улюблена робота одного разу викликає апатію, небажання на неї йти і величезне почуття безпопорадності. Чим більше проходить часу з виникнення синдрому і не відбувається взяття відповідальності за свої статки і бажання з цим щось зробити – тим сильніше професійна і особистісна деформація людини.

Емоційне вигоряння педагогів

Синдром емоційного вигорання у педагогів виникає внаслідок підвищених навантажень і відповідальності за кожного учня. У кожному класі є «важкі» діти, до яких потрібен особливий підхід і це не гарантує від виникнення конфліктів. Емоційне вигоряння викладачів виникає і з інших причин:

• високі щоденні інтелектуальні навантаження;
• дисбаланс між психоенергетичними витратами і матеріальною винагородою;
• стресові фактори при взаємодії з батьками;
• конфлікти в колективі.

Профілактика синдрому емоційного вигорання в роботі педагога:

• цінувати себе як висококласного фахівця;
• вміти побачити в виникають конфлікти цінність: про що це, що цінного спливло в момент конфлікту;
• рефлексія свого стану.

Емоційне вигоряння у лікарів

Емоційне вигоряння у медичного персоналу може становити небезпеку для пацієнтів – знижується критичність до своїх дій під час процедур і маніпуляцій, цинізм, втрачене співчуття до пацієнта, як до людини, а не до «матеріалу» призводять до недбалості і помилок, що тягне за собою можливу загибель пацієнта. Емоційне вигоряння на роботі для лікаря – тривожна ознака того, що важливо переглянути своє ставлення і якщо є тривожні передумови провести профілактичні дії.

Емоційне вигоряння мами

Виховання дитини величезний душевний і фізичний труд плюс велика відповідальність. Емоційне вигоряння мами в декретній відпустці – часте явище, відбувається воно з наступних причин:

• гіперактивність дитини «ні хвилини спокою» – на відпочинок немає часу;
• зацикленість на дитині і домашніх клопотах утворює відчуття замкнутого кола, «дня бабака» ізоляції;
• дитина часто хворіє і нескінченні походи по лікарях сильно вимотують;
• відсутність підтримки і допомоги з боку близьких людей;
• прагнення якомога більше зробити домашніх справ, крім тих, що пов’язані конкретно з малюком.

Що можна зробити:

• розподілити з вечора справи пов’язані з сім’єю на найважливіші;
• почати спати більше, справи почекають;
• виділяти 1 – 2 рази на тиждень час для себе: косметологічні процедури, масаж, відвідування фітнес-клубу – дитину залишити на тата чи батьків;
• відслідковувати свій емоційний стан і не «блокувати» емоції, а почати їх висловлювати.

Діагностика і профілактика емоційного вигорання

Профілактичні заходи і своєчасна діагностика емоційного вигорання служать для того, щоб вчасно відстежити порушене психоемоційний рівновагу і зробити кроки для запобігання або полегшення стану. Самодіагностика може бути проведена за допомогою питань, на які чесно треба відповісти:

1. Чи подобається мені ця робота;
2. Бачу я себе тут через 1,2,3 року (в тій же посаді або вище);
3. До чого я прагну?
4. Що важливого в моїй роботі?
5. Яку користь приносить ця робота?
6. Чи хочу я розвиватися далі в цій професії;
7. Що змінитися якщо я піду з цієї роботи?

Методи профілактики емоційного вигорання

Давно відома істина, що легше попередити, чим лікувати, тому так важлива профілактика емоційного вигорання. Якщо немає можливості найближчим часом відвідати психолога, треба почати діяти самому. Емоційне психологічне вигоряння можна попередити або відсунути в часі, дотримуючись простих правил:

• правильна організація режиму праці-відпочинку, навантаження повинні бути адекватними;
• не брати роботу додому, все повинно вершиться на робочому місці;
• фізичне навантаження кілька разів на тиждень, відомо, що заняття спортом підсилюють вироблення гормонів порадості і заспокоєння (серотонін, дофамін);
• не менше 2 разів на рік змінювати обстановку, подорожувати (завжди можна знайти бюджетні варіанти подорожей);
• повноцінний сон – один з найважливіших аспектів продуктивності в роботі, постійне недосипання призводить до невдоволення життям і до хронічної втоми;
• знизити споживання кофеїну на роботі і вдома, відмовитися від сигарет;
• взяти відповідальність тільки за свою роботу, а не входити в положення співробітників і допомагати всім «нужденним» – проведення кордону і вміння говорити «ні»;
• вибрати собі захоплення, хобі – відмінна розрядка для мозку, зміна вражень;
• якщо робота не приносить задоволення, чесно зізнатися собі в цьому і почати робити кроки в напрямку роботи своєї мрії.

Емоційне вигоряння – як боротися?

Емоційне вигоряння – як лікувати і виліковується чи воно повністю? Тут важливо зазначити, що захворюванням даний синдром не вважається, його можна віднести до психофізіологічного стану, при якому характерні ознаки виснаження нервової системи, неврозоподібний стан і депресія вже в разі, коли емоційне (психічне) вигорання вже в самому розпалі. На початкових проявах можна скористатися наступними рекомендаціями:

• освоїти методи саморегуляції і медитації;
• пройти медичне обстеження на наявність прихованих і хронічних захворювань, які можуть змінювати психічний стан, втягувати в апатію і безсилля (наприклад, захворювання щитовидної залози сильно впливають на психофізичний тонус);
• сходити на прийом до психолога або почати відвідувати психоаналітичні групи, де докладно аналізується стан і варіанти вирішення проблеми;
• освоїти нову професію (можна в суміжній області).

Емоційне вигоряння – лікування

Як впоратися з емоційним вигоранням якщо профілактичні заходи не допомогли і відчуття порожнечі тільки посилюється? Не варто боятися відвідати психотерапевта для призначення адекватної медикаментозної терапії. Виснаження нервових медіаторів, таких як дофамін, серотонін буде тільки посилювати положення, і посилювати симптоматику синдрому емоційного вигорання. Лікар призначає індивідуальну терапію медикаментозними засобами:

• ноотропні;
• транквілізатори;
• снотоворние;
• антидепресанти;
• анксіолитики.